Perguntas frequentes
Antes de abrires o primeiro envelope.
Se ainda tens dúvidas sobre como tudo funciona, é natural. Reunimos aqui as perguntas que mais nos fazem antes de uma primeira assinatura.
O que recebo exatamente em cada edição?
Cada edição inclui um conjunto de cartas trocadas entre as personagens, fotografias, objetos pessoais e outros documentos ligados ao caso, e ainda a carta final selada, que só deves abrir depois de chegares à tua conclusão. É nela que descobres a verdade e a história real que inspirou o mistério.
Isto é um jogo de tabuleiro ou de puzzles?
Não. A Unsolved Letter é uma experiência narrativa, mais próxima de um livro do que de um jogo. Não vais encontrar relatórios policiais artificiais nem enigmas desligados da história. Tudo o que recebes existe porque pertence ao caso. A investigação nasce da leitura, da atenção aos detalhes e da tua intuição.
Os casos são baseados em acontecimentos reais?
Sim. Cada edição é inspirada num caso real. As personagens e os detalhes são ficcionados, mas quando abres a carta final descobres a história verdadeira que serviu de base ao mistério, e é aí que a experiência ganha um peso completamente diferente.
Posso resolver o caso acompanhado?
Claro. Cada carta pode ser vivida à tua maneira: sozinho, a dois, em família ou entre amigos. Muitos subscritores transformam a chegada do envelope num ritual mensal. Espalham as cartas pela mesa, discutem suspeitos e constroem teorias em conjunto.
Quanto tempo demora cada caso?
Depende do teu ritmo, mas a maioria dos subscritores dedica entre duas a quatro horas a cada edição. Podes resolver tudo numa noite ou deixar as cartas na mesa durante dias, voltando a elas sempre que uma nova teoria te ocorrer.
Quando chega a minha carta?
Uma vez por mês, sem data anunciada, porque a surpresa faz parte da experiência. Quando menos esperas, o envelope aparece na tua caixa de correio. No plano de 2 cartas por mês, recebes dois casos distintos ao longo do mês.
Como cancelo a subscrição?
Quando quiseres, com efeito imediato e sem qualquer justificação. Não há períodos de fidelização, não há perguntas, não há tentativas de te convencer a ficar. Basta um clique na tua conta.
E se não gostar de uma edição?
A nossa política de devoluções permite a devolução de qualquer edição de que não tenhas gostado, sem qualquer justificação e com reembolso total. Queremos que cada carta valha verdadeiramente a pena.